客户服务知识库
帐单费用解析
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帐单费用解析 | ||
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费用项目 |
说明 | |
月 基 本 费 |
包括基本月租费、保号费、各类套餐月租费、VPMN(虚拟网)月租费、各类包月月租费等。如果您开通了其中一项或多项业务，将收取对应的固定费用。 | |
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基本月费 |
是指客户的基本月租费。如：标准全球通的50元月租费。 | |
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停机保号费 |
是指客户主动停机保号后，每月收取的费用。 | |
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套餐基本费 |
指客户办理的套餐业务费或包月产品的费用。如全球通套餐、GPRS套餐、神州行套餐等。 | |
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GPRS套餐费 |
指客户使用GPRS包月计费类业务，如XX元包XX流量。 | |
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必选包费 |
是指客户手机上每月必选业务的包月费。 | |
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被叫包月费 |
指客户申请被叫优惠收取的包月费。 | |
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短信包月费 |
是指客户申请开通短信包月类优惠的包月费。 | |
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彩信包月费 |
是指客户申请开通彩信包月类优惠的包月费。 | |
语 音 通 信 费 |
指客户通话产生的各类通信费用 | |
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本地通话 |
指客户在归属地产生的基本通话费用。 | |
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本地国内长途 |
指客户在归属地拨打国内、台港澳长途电话产生的基本费、长途费（或IP长途费用）。 | |
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国内漫游通话 |
指客户在内地或台港澳漫游时，拨打或接听电话产生的基本通话费、长途费（或IP长途费用）。 | |
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国际长途 |
指客户在归属地拨打国际长途时产生的基本通话费、国际长途费（或IP国际长途费）。 | |
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国际漫游 |
指客户在国际漫游时产生的基本通话费、长途费（或IP长途费用）、上网费。 | |
增 值 业 务 费 |
指客户使用新业务、数据业务等产生的费用。 | |
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呼叫转移 |
是指当不能接听电话时，将来电转移到预先所设定的固定电话、移动电话、中文短消息服务中心、语音信箱或自动寻呼机上的业务。 | |
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短信费 |
是指客户使用短信业务所产生的相应费用（超出短信包部分的费用）。 | |
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彩信费 |
是客户使用彩信业务产生的费用（超出彩信包部分的费用）。 | |
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GPRS流量费 |
指客户通过GPRS上网产生的费用，包括CMNET、CMWAP和其他APN(超出套餐部分的费用)。 | |
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主叫显示 |
指客户使用来电显示的功能费。 | |
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彩铃 |
指客户使用彩铃业务的费用，包括彩铃功能费、彩铃信息费和彩铃音乐盒等费用。 | |
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无线音乐俱乐部 |
指客户使用无线音乐俱乐部的费用，包括音乐随身听、全曲下载等的费用。 | |
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移动秘书 |
指客户使用移动秘书和移动小秘书功能费。 | |
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一卡双号功能费 |
是指客户申请开通一卡双号功能所产生的功能费。 | |
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移动全时通功能费 |
是指客户开通全时通功能所产生的包月费。 | |
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话费闹钟功能费 |
指客户开通话费闹钟业务的包月费。 | |
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飞信 |
指客户使用飞信的费用，包括速配交友功能费、飞信QQ功能费、飞信POPO功能费等费用。 | |
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手机桌面助理 |
通过手机桌面助理软件发送彩信或短信产生的信息通信费用。 | |
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手机报 |
指客户定购手机报的费用，包括手机报包月费、手机报点播费等费用。 | |
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农信通 |
是客户使用农信通的费用。 | |
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手机邮箱 |
指客户使用手机邮箱的费用，包括手机邮箱功能费、PushEmail 功能费等费用。 | |
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山东移动信息中心（96159） |
是指客户定制山东移动信息平台，即96159业务所收取的功能费。 | |
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号簿管家 |
指客户使用号簿管家的费用，包括功能费、短信通信费等费用。 | |
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手机地图 |
指客户使用手机地图的费用，包括手机地图包月费、手机地图点播费等费用。 | |
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移动沙龙 |
指客户使用移动沙龙的费用 | |
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语音杂志 |
指客户使用语音杂志的费用，包括语音杂志通信费、语音杂志信息费等费用。 | |
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航信通 |
指客户使用航信通的费用，包括短信信息费、IVR信息费、WAP信息费等费用。 | |
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手机钱包 |
指客户使用手机钱包的费用，包括手机钱包卡功能服务费、手机钱包交易费等费用。 | |
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魔幻话吧 |
是指客户使用魔幻话吧12536产生的费用，其中包含魔幻话吧功能费、通话费及信息费。 | |
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手机电视 |
指客户使用手机电视的费用，包括手机电视包月费、手机电视点播费等费用。 | |
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商信通（ADC） |
指客户开通商信通产生的费用，其中包括商信宝、商务简报、国内、国际供求等，根据定制业务的不同需交纳相应的包月功能费。 | |
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财信通 |
指客户使用财信通的费用，包括功能费和点播费等费用。 | |
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集团彩铃 |
指客户为集团彩铃付费客户产生的费用。 | |
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动感地带可选包功能费 |
指客户开通动感地带可选业务包所产生的费用，其中包括大话夜游、情侣派、加点颜色等，根据定制业务的不同需交纳相应的包月功能费。 | |
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代收费 |
指移动为SP梦网运营商代为收取的费用，其中包含短信信息费、彩信信息费、wap信息费、手机投注金、PDA信息费、百宝箱信息费、彩铃信息费、代收声讯费、代收捐款等。 | |
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代他人付费 |
是指客户为其他用户交纳的费用。 | |
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他人代付费 |
是指其他用户为客户交纳的费用。 | |
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补收费 |
补收客户当月最低消费的不足金额。 | |
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最低协议消费补收 |
指客户与移动公司签订协议每月最低交纳的费用。 | |
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优惠费 |
是指移动公司根据协议免收客户的部分费用。 | |
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赠送费 |
根据协议赠送客户的部分费用。 | |
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温馨提醒：以上费用中如果某项费用为0，则发票上不进行打印。 | ||
