营业渠道介绍

电话营业厅

       10086是全国统一的中国移动通信客户服务热线，24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务；拨打10086扩展号，快速简捷直接接入专项服务，进行业务查询及咨询；此外，10086电话营业厅还为客户提供人工服务及帮助，并接受客户对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。