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10086“爱心热线”
      

       地震灾害发生以来，我公司10086热线承接了大量的客户寻亲及求助请求，为抗震救灾工作做出了巨大的贡献。随着救灾工作的进展，全国各地10086将收到大量寻亲及救援工作联系信息，为保证全网各公司与灾区公司顺畅进行信息的传递和沟通，高效帮助客户寻亲或传递信息，特建立“爱心热线”机制， 10086承担全网“爱心热线”受理客户“寻亲”或求助请求的受理登记、亲友查询、代联络及提供位置查询等服务功能。